ki88-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ki88.me (এরপর "ki88", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) বর্ণনা করে ki88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সুরক্ষিত রাখে এবং কোন পরিস্থিতিতে তা প্রকাশ করতে পারে।

ki88-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

ki88 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ব্যক্তিগত পরিচিতির তথ্য

• নাম ও জন্মতারিখ – অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• ঠিকানা – KYC যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।
• ফোন নম্বর ও ইমেইল – যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য – KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য – জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য – ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে।
• লেনদেনের ইতিহাস – হিসাব রক্ষণাবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা – নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং অবস্থান শনাক্তের জন্য।
• ডিভাইসের তথ্য – অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ ও ডিভাইস আইডি।
• লগ ডেটা – লগইন সময়, পেজ ভিজিট ও সেশন তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি – ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

ki88 আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অসংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সদস্যপদ বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদভাবে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পরিচালনা এবং সহায়তা প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করা।

ki88 কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বৈধ আদেশ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের তদন্তে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ki88-এর প্রযুক্তি ভিত্তি পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ki88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কয়েকটি স্তরে বিভক্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন – সব ডেটা ট্রান্সফারে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস – সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষায়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম – অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) – অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সদস্যের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা।

ki88 কুকি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক করতে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, অডস ফরম্যাট) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়েন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (anonymised)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ki88-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ki88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

ki88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ki88 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তার তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা কোনো শিশুর অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ki88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য রাখে। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১ বছর রাখা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করে ফেলা হয়।

ki88 এই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে ki88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিজের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।